to read complaints and reviews, or file yours.Özkaymak İncekum Hotel Ayrımcılık Ve Saygısız Davranışlar Nedeniyle Otel Ücretinin İadesi Talebi
28.05.2026 giriş, 31.05.2026 çıkış tarihleri arasında Özkaymak İncekum Otel’de konakladım ve bu konaklama için kredi kartıyla tek çekim olarak 98.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödediğim ücretin hiçbir şekilde karşılığını alamadığım gibi, otel yönetimi ve mutfak personelinin saygısız ve küfürlü tavırlarına maruz kaldım.
Yemek saatlerinde yabancı misafirler yemek ve meyve alıp rahatça yerken, bize yani Türk misafirlere “daha 10 dakika var, girmeyin, bırakın tabakları, çıkın” denilerek mutfaktan adeta kovulur gibi dışarı çıkarıldık. Bu durum müşterilerin, özellikle de yabancı misafirlerin yanında gerçekleştiği için hem küçük düşürüldük hem de ciddi anlamda rencide olduk. Aynı saygısız ve ayrımcı tavırlar 2 gün üst üste tekrar etti.
Yaşadığımız bu sorunları otel yetkililerine ve ilgili kişilere ilettik ancak hiçbir ilgi gösterilmedi, mağduriyetimiz giderilmedi. Üstüne üstlük müdür vekili ve bazı mutfak personelleri tarafından küfürlü ve kaba davranışlarla karşılaştık ve sonrasında “acentenizi arayarak para iadesi isteyin, çıkın gidin” denilerek otelden resmen çıkarıldık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de ailemle birlikte psikolojik olarak yıprandım ve ayrımcılığa uğradığımı hissettim. Bu sebeple, yapmış olduğum ödemenin tamamının veya en azından anlamlı bir kısmının iadesini talep ediyorum ve yaşanan bu saygısız, ayrımcı ve profesyonellikten uzak davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
