to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Geçmesine Rağmen Kredi Kartına Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı
Özdilek uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri arızalı çıktığı, diğerini de beğenmediğim için iade ettim. Sistemde ürünlerden birinin 26 Aralık’ta, diğerinin ise 29 Aralık’ta Özdilek tarafından teslim alındığı görünüyor.
Toplam 3.600 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 15726735. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana üç iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen üç iş günü süresi geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgi amaçlı bir mesaj da gönderilmedi.
Ürünler teslim alınmış görünmesine ve verilen süre dolmuş olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Sipariş numaram üzerinden iade sürecimin acilen incelenerek 3.600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Öncelikle şikayet var teşekkür ederim sizin de bu ilgisizliğiniz insanları oyalamanız size zarar veriyor ben de sizi ilk ve son defa tercih etti
34708075 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
