Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiş Yok Diye Ayıplı New Balance Ayakkabıya Değişim Reddini Kınıyorum

Fiş Yok Diye Ayıplı New Balance Ayakkabıya Değişim Reddini Kınıyorum
Fiş Yok Diye Ayıplı New Balance Ayakkabıya Değişim Reddini Kınıyorum
profile
17 Mart 16:20
145
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri için özellikle Özkan Bey'e teşekkür ederiz”

Afyonkarahisar Özdilek mağazasından 24–26 Haziran 2024 tarihlerinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek New Balance 408 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ayakkabının yanlarında açılmalar oluştu.

14 Şubat 2025 tarihinde Afyonkarahisar Özdilek mağazasına giderek durumu anlattım ve üründe üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini, değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak fiş yanımda olmadığı ve satış sırasında sisteme herhangi bir kayıt düşülmediği için, sistemde fiş bulunmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve New Balance 408 model ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında incelenerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

17 Mart 16:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

18 Mart 17:42

35478928 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Kübra
Kübra
28 Mart 11:09

İlgilendikleri için özellikle Özkan Bey'e teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyatlı Salomon Ayakkabıda 2 Ayda Deformasyon Ve Garanti Reddi

profile
07 Aralık 2025 14:00
497

Satın Alınan Ürünlerde Kusur Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşanması

profile
28 Ekim 2025 00:02
1.401
satin-alinan-urunlerde-kusur-ve-iade-surecinde-gecikme-yasanmasi-1.jpg
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2023 16:35
2.110
Özdilek Ev Tekstili Beyaz Puma Ayakkabının Astar Parçalanması
Özdilek Ev Tekstili Beyaz Puma Ayakkabının Astar Parçalanması
Benzer Şikayet Yaz