Öz Gülaras’ta Gecikme, Kaba Personel Ve Kedime Yönelik İnsanlık Dışı Muamele

21.06.2026 tarihinde Öz Gülaras firmasından Konya Ereğli – İzmir arası 23.59 aracına bilet aldım. Sefer için belirtilen saatte hazır olmama rağmen otobüs 22.06.2026 saat 00.34’te geldi. Daha yolculuk başlamadan yaşanan bu gecikmenin yanında, personelin yolculara karşı son derece ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Şoför de aynı şekilde saygısız ve yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergiledi.

Karayolları Genel Müdürlüğü’nün 33/6 maddesine rağmen, tüm aşıları tam, kilitli ve uygun box’ı bulunan kedimi yanıma almama izin vermediler ve bunun yasak olduğunu iddia ettiler. Kurala açıkça aykırı bu uygulama nedeniyle, travmatik hastalığı tescilli olan kedim yaklaşık 11 saat boyunca bagajda yolculuk yapmak zorunda bırakıldı. Bu süreçte kedimin can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye atıldı; olası bir olumsuzlukta sorumlusu, kanun ve kural bilmeyen bu firma ve çalışanları olacaktı.

Yaşadığım mağduriyetin, kedime yaşatılan bu riskli ve insanlık dışı muamelenin, personelin kaba davranışlarının ve seferdeki gecikmenin telafisi için firmadan yazılı ve açık bir özür, ilgili personel ve şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bilet ücretimin iadesini ve manevi olarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.