to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sıcak Otobüste Bebeğimle Yaşadığımız Sağlık Tehlikesi Ve Personelin Kaba Tutumu
02.06.2026 tarihinde Öz Diyarbakır’ın Diyarbakır Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na saat 14.00’te hareket eden, 32 ve 33 numaralı koltuklarda seyahat ettiğimiz otobüste çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüsün içi aşırı derecede sıcaktı, klimalar neredeyse yok denecek kadar düşük seviyede çalıştırıldı ve yolcular sıcaktan adeta mahvoldu. Yanımda küçük bir bebeğim olmasına rağmen bu sıcakta yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Durumu defalarca muavine ilettim, özellikle bebeğimin çok etkilendiğini söyledim. Buna rağmen muavin son derece sert bir tepki verdi, bana bağırarak tersledi ve yardımcı olmak yerine adeta azarlar gibi davrandı. Hem hijyen ve sağlık açısından, hem de yolcu memnuniyeti açısından kabul edilemez bir süreç yaşadım.
Bu koşullarda tamamladığım bu yolculuğun “hizmet” olarak karşılığı olmadığını düşünüyorum. Öz Diyarbakır’dan bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve yaşatılan bu olumsuzluk için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
