Öyküwear İade Sürecinde 37 Gün Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Öyküwear firmasından kredi kartımla satın aldığım bir elbiseyi 12 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade sürecinde tarafıma, ücret iademin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 8 Mayıs tarihinden bu yana yaklaşık 37 gün geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 2022’dir. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne hesabıma bir ödeme yansıdı ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgilendirme aldım. Sürecin uzaması ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ücret iademin, elbiseyi satın aldığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bilgi verilmesini talep ediyorum.