to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da Öykü Wear’ın kendi sitesi üzerinden Lunabella sırt detay fularlı, eteği pileli elbise siparişim için iade işlemi başlattım. İade işlemini siteleri üzerinden gerçekleştiremediğim için, sabit bir iade kodu ile kargoya vererek ürünü gönderdim. 23 Temmuz’da Öykü Wear tarafından telefonla aranarak iade ürünün ellerine ulaştığı ve ücretin en kısa sürede iade edileceği söylendi. Ayrıca, bankaya göre iade süresinin değişebileceği belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. Yasal iade süresi 14 gün olmasına rağmen, hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecinde tarafıma sadece 'İade talebiniz oluşturuldu' diye mail geldi. 'İadeniz onaylandı, para yatırılacak' diye arandım ancak herhangi bir mail gelmedi. İade ile ilgili olarak 4 Ağustos’ta siteleri üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım bir site olması sebebiyle güvenimi tamamen kaybettim. Ürünler ucuz değil ve bu şekilde müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. 1.500 TL’lik iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı da belirtmek isterim.
Öyküwear’dan 867LF2965C sipariş numarasıyla aldığım, 356484 ve 8954 stok kodlu elbiseleri, kullanılmamış ve etiketli şekilde orijinal ambalajında iade etmek istedim. Başta iade talebim kabul edilmedi, ancak Mesafeli Satışlar Sözleşmesi’ne göre 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirtince ürünleri g...
Öyküwear’dan 126LU8789M ve 832OE3942D numaralı iki siparişimin elbise iadesini gerçekleştirdim. İlk iade talebimi 24 Temmuz’da, ikinci iade talebimi ise 29 Temmuz’da başlattım. Aradan sırasıyla 19 iş günü (27 gün) ve 15 iş günü (23 gün) geçmesine rağmen, toplam 12.800 TL tutarındaki ücretim kredi ka...
Öykü Wear internet sitesi üzerinden aldığım elbise belirtilen tarihler içinde gelmedi ve arayıp iletişime geçtiğimde en kısa sürede göndereceklerini söylediler. 15 iş günü yani 3 hafta beklemek zorunda kaldım. İade talebinde bulunduğumda ise elbise teslim edilmesi ile iade yapılabileceğini söyledile...
Öykü Wear’dan online olarak 162YH9157Y sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün hem çok geç kargolandı hem de beden olarak uymadığı için 2 Ağustos civarında iade ettim. İade işlemini başlatırken, ücretin 14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay ge...
Öyküwear adlı Instagram sayfasından elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Elbise elime ulaştıktan 1 kaç gün sonra iade ettim. 05.05.2025 tarihinde Siparişimin iadesinin onaylandığı 1-14 iş günü içerisinde paramın hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Üzerinden 16 iş günü gün geçti...
Yorumlar