Kredi Kapatıldıktan Sonra Rehin Kaldırılmadığı İçin Araç Satışım Engellendi

Metal oto - Nurol Bank rehin kaldırma işlemini tamamlamıyor, araç satışım engelleniyor

26.04.2022 tarihinde Metal Oto / Oto Taksit aracılığıyla 07 AKT 582 plakalı aracım için Antalya Kepez şubesinden 48 ay vadeli senetli araç kredisi kullandım. Bu krediye ait son taksiti/senedi 04.05.2026 tarihinde eksiksiz olarak ödedim ve 182743 numaralı sözleşmeye ilişkin tüm borcumu tamamen kapattım.

Borcu kapattıktan sonra tarafıma herhangi bir ek ücret veya masraf yansıtılmadı, yalnızca araç üzerindeki rehin en geç 15 iş günü içinde kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen araç üzerindeki rehin hâlen kaldırılmadı.

Rehinin kaldırılması için Metal Oto / Oto Taksit müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve net bir sonuç alamadım. Araç üzerindeki rehin hâlen sistemde göründüğü için aracımın satış işlemlerini gerçekleştiremiyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilerek araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını, gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.