to read complaints and reviews, or file yours. 
Yozgat Novada AVM’de bulunan mağazanızdan Osse marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip 31 Mart 2026 tarihinde mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi kartla yapmıştım ve iade işlemi de kartıma yapılacaktı.
İade sırasında bana herhangi bir fiş, slip ya da iade formu verilmedi, “gerek yok” denilerek elime herhangi bir belge verilmedi. İade için 15 gün içinde ücretin kartıma yatacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Bugün mağazayı aradığımda iade işleminin yapıldığını, sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bankamı aradım ve bankadan, kartıma yönelik herhangi bir iade talebi görünmediği bilgisini aldım. Yani mağaza iadenin yapıldığını söylerken, banka böyle bir talep olmadığını ifade ediyor.
2040 TL tutarındaki bu iade bedelimin, ilk söylendiği gibi geciktirilmeden kartıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Geçen yıl Ağustos Ayı`nda aldığım Osse markalı güneş gözlüğünde sorun olduğu için Metrogarden mağazanızdan incelenmesi için destek aldık, geri dönüşü de değişim yönünde çıktı. Karara istinaden tarafıma gelen SMS ile mağazanızı ziyaret ettik. Aynı gözlüğün olmadığını en yakın Buyaka mağazasında olduğ...
03.02.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM şubenizden, K**** S**** adına Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. İade süresi dolmadan, fişimle birlikte ve yasal haklarım çerçevesinde ürünü iade etmek istedim. Ancak mağazada çalışan B**** Hanım iade talebimi reddetti ve bu ret tarafıma yazılı olarak da...
Ankamall'deki Atasun Optik'ten 12/04/2025 Cumartesi günü saat 21:45'te Osse marka güneş gözlüğü aldım. Beğendiğim gözlüğün teşhir ürününü değil de, jelatinli ve açılmamış olanını rica ettim. O günkü çalışan çekmeceden buldu, jelatininden çıkardı. İki adet silme bezini de kutusuna koydu, ben de güven...
Atasun Optik'ten 19 Aralık'ta Osse markalı güneş gözlüğünü aldım. Rize'den aldığım için hava koşulları nedeniyle deneme fırsatım olmadı. Güneşli günlerde kullanmaya başladığımda camında bir polarizasyon sorunu olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, iade süresini geçtiğimi ve bunun tasarımdan ka...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 16.24’te Antalya Migros AVM’de bulunan Boyner mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün bana kutulu şekilde teslim edildiği ve mağaza çalışanına güven duyduğum için, kutuyu mağaza içinde açıp ürünü detaylı kontrol etmedim. Ürünü teslim eden görevlinin ...
Yorumlar