Teslim Edildiği Söylendiği Halde Çiçek Gelmedi Ve 900 TL İade Talebi

10 Mayıs 2026 Anneler Günü için Osevio sitesinden anneme gönderilmek üzere Hatay İskenderun adresine vazoda gül buketi siparişi verdim. Toplam 900 TL tutarındaki 464442902 numaralı siparişim için sistemden “teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, anneme hiçbir şekilde çiçek teslim edilmedi.

Durumu öğrenince firmayı telefonla aradım, hatta her seferinde yaklaşık 30 kişi sırada olduğuna dair uyarı çıktı. Tam bana sıra gelmek üzereyken telefon birden kapandı ve bunu defalarca yaşadım, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp sorunu anlatamadım.

Ne ürün gönderildi ne de doğru düzgün bir müşteri hizmeti desteği alabildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 900 TL’lik sipariş tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.