to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yıkama Hizmetinde Ayrımcılık Ve Kişisel Saygısızlık
09.03.2026 tarihinde saat 15:00 suları Trabzon Kayıkçıoğlu Petrol Opet istasyonunda önce yakıt aldım, ardından da araç yıkatma hizmeti almak istedim. Jetonumu aldım ve aracı yıkatmak istediğimi belirttim. Orada görevli olan personel bana “çek aracı yana kendin yıka” diyerek ilgilenmedi.
Ben bu şekilde bir hizmet beklerken, daha sonra istasyona gelen başka araçları kendisinin yıkadığını gördüm. Bana bu şekilde davranılırken, başkalarına normal hizmet verilmesi hem adaletsiz hem de müşteri açısından kırıcı bir durum oluşturdu.
Opet’ten ve ilgili istasyondan, özellikle bu personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilere bu şekilde saygısız ve ayrımcı bir tavırla davranılmamasını bekliyorum.
Sayın Murat Bey, 09.03.2026 tarihinde saat 15:00'te Trabzon Kayıkçıoğlu Opet istasyonunda yaşadığınız hizmet sorunu için çok üzgünüz. Yaşadığınız olaya ilişkin olarak, ilgili personelle görüşme yaparak gerekli uyarı ve eğitimleri sağlayacağız. Ayrıca, bu süreçle ilgili olarak sizi telefonla bilgilendirecek ve özür dileyerek durumu anlatacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Murat D. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Murat D. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Sayın Murat Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Opet hizmet kalitesi ve davranış eğitimi düzenlenerek tüm personellere konu ile ilgili tekrar eğitim verilmiştir. İlgili personel için yazılı uyarı işlemleri sağlanarak değerlendirme sürecine ve takibe alınmıştır. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
