Toyota Servisinin İkame Araç Vermemesi Ve Arıza Giderememesi

Adana Toyota Onatça’dan aldığımız Proace Verso aracımızı, bayram tatilinden bir hafta önce araçtan ses gelmesi nedeniyle servise götürdük. Şikayetimizi iletmemize rağmen herhangi bir sorun olmadığını söyleyip bizi geri gönderdiler. Ancak arefe günü araç yolda kaldı, çekici ile tekrar servise götürülmek zorunda kaldı.

Yapılan kontrolde 15.000 km’de kayışın koptuğu, şarjın bittiği ve bilyenin dağıldığı söylendi. Aracın bu şekilde arıza vermesine ek olarak, araç servise çekilmesine rağmen bize ikame araç verilmedi ve bayram döneminde ciddi şekilde mağdur edildik. Arefe gününden bu zamana kadar araç hâlâ serviste, bugün tekrar servise gittiğimizde ise yalnızca parça beklendiği, ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi ve yine araç verilmedi.

01bdr381 plakalı, işlemleri babam H**** E**** adına yapılan aracımız için, arızası tamamen giderilip teslim edilene kadar bize ücretsiz ikame araç sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız ilgisizliğin ve sürecin bu şekilde yönetilmesinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.