to read complaints and reviews, or file yours. 
Olalook internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte yer alan etk-19000367 kodlu ürünüm paketimden eksik çıktı. Sipariş numaram 817IV9816M, ürünü 7 Ocak tarihinde teslim aldım ve eksik ürün durumunu fark eder etmez firmaya ulaştım.
Önce e-posta ile para iadesi talebimi ilettim ancak birkaç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar mail attım, WhatsApp hattı üzerinden de yazdım fakat yine yanıt alamadım. Müşteri hizmetleri telefon numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açan olmuyor.
Eksik gelen etk-19000367 kodlu ürün için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Olalook web sitesi üzerinden vermiş olduğum 817IV9816M numaralı kıyafet siparişimi 7 Ocak tarihinde teslim aldım. Teslimattan bu yana yaklaşık bir haftadır sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak iade kodu oluşturma aşamasının son adımında sürekli hata alıyorum ve iade kodu oluşturulamıyor. Bu nedenle yasal süre içinde iade işlemini tamamlayamama riskiyle karşı karşıyayım.
Aynı sipariş numarasıyla teslim aldığım paketten bir adet etek de eksik çıktı. Eksik ürünün para iadesi için de Olalook ile iletişime geçmeye çalıştım ve Şikayetvar üzerinden bu konuda ayrıca bildirimde bulundum fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şikayetvar üzerinde de iade oluşturma problemiyle ilgili pek çok benzer şikayet gördüm, yani bu sorun yalnızca benim yaşadığım bir durum değil. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu iletebileceğim ve çözüm alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
İade talebi oluşturma aşamasındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, 817IV9816M numaralı siparişim için yasal haklarım korunarak iade işlemlerimin tamamlanmasını ve tarafıma eksik gönderilen etek bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde Olalook sitesinden 323JB4849O numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde paketin içinden olması gereken 1 adet kırmızı kazak çıkmadı. Ödemeyi peşin olarak yaklaşık 800 TL tutarında yaptım, ancak eksik ürün teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya telefon, mail ve W...
Olalook sitesinden 2 ürün aldım. Ürünleri iade etmek istiyorum. Web sitesinden iade kodu oluşturmak istediğimde her defasında hata veriyor. WhatsApp hatlarına mesaj attığımda mesajım iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kimse cevap vermiyor. Ürünlerimi iade etmek ve ücretini geri almak...
Olalook firmasından online olarak vermiş olduğum 216QJ6543R numaralı siparişimdeki ürünleri iade etmek istiyorum. Ancak 20.11.2025 Perşembe gününden bu yana firmanın web sayfası üzerinden iade kargo kodu oluşturamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Site üzerinde iade için Ar...
25.06.2025 tarihinde Olalook firmasından yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek istiyorum. Web sayfasından iade talebi oluşturmaya çalışıyorum, fakat sistem iade kodu vermiyor. Firmaya ulaşmaya çalışıyorum; gün boyunca aramama rağmen telefona cevap veren yok. Mesaj gönderiyorum, dönen yok. Whats...
05.05.2025 tarihinde Olalook firmasından yaptığım alışverişimdeki ürünleri iade etmek istiyorum. Web sayfasından iade talebi oluşturmaya çalışıyorum fakat sistem kayıt yapmadığı için iade kodu vermiyor. Birkaç gündür deniyorum durum aynı. Firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Gün boyunca aramama rağmen tele...
Yorumlar