Elektrik Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış Ve Haksız Tahakkuk İtirazı

Afyon Sandıklı, Zafer Mahallesi Beyaz Sokak No:10 adresindeki Zorlu Enerji elektrik aboneliğimde Eylül ayından itibaren faturalarımda ciddi bir artış oldu. Normalde aylık yaklaşık 700 TL civarında gelen faturalarım hiçbir kullanım artışı olmadığı halde 2.500 TL seviyesine yükseldi. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve elektrik kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini haksız buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana kaçak akım ya da sayaç arızası olabileceği, bunlara baktırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine gerekli kontrolleri yaptırdım ve hem kaçak akım hem de sayaçla ilgili hiçbir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor.

Aboneliğim Hatice D******* adına kayıtlı olup sözleşme numaram 1063471361’dir. Eylül ayından bu yana gelen olağan dışı yüksek faturalarımın incelenmesini ve özellikle adresimde yerinde teknik inceleme yapılmasını, varsa hatalı ya da haksız tahakkukların düzeltilmesini talep ediyorum.