Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Yanıtsız Kaldı

Odeonbet hesabıma dün akşam saatlerinde para yükleme işlemi yaptım ancak yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında bakiyemde herhangi bir artış olmadığını gördüm.

Durumu hemen canlı destek ve yazışma kanalları üzerinden kendilerine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum hem güven kırıcı hem de son derece mağduriyet oluşturucu bir süreç oldu.

Yüklediğim tutarın ya derhal hesabıma aktarılmasını ya da aynı tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir firmanın bu kadar basit bir sorunda dahi kullanıcıyı yanıtsız bırakması ve mağdur etmesi doğru değil. Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.