to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Yanıltıcı Deluxe Oda Rezervasyonu Gerçekleşmedi
Kıbrıs’tan Türkiye’ye gelmeden önce Obilet uygulaması üzerinden 27–29 tarihleri için **** Hotel’de Deluxe oda rezervasyonu yaptım. Türkiye’ye gelip otele gittiğimde ise otel danışmanı, Obilet ile anlaşmalarını bitirdiklerini, defalarca arayıp otelin uygulamadan kaldırılmasını istediklerini ancak bunun yapılmadığını, bu nedenle sistem üzerinden aslında uygun oda olmamasına rağmen hâlâ oda satışı göründüğünü söyledi.
Otele vardığımda ayırttığım Deluxe odayı veremeyeceklerini, istersem standart odada kalabileceğimi veya ücret iadesi alabileceğimi ilettiler. Seyahat planım ve zaman kısıtım nedeniyle mecburen standart odada kalmayı kabul etmek zorunda kaldım. Oysa ben özellikle Deluxe oda için rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyonum HC-2512PWZY numarasıyla oluşturuldu.
Ben, Obilet uygulamasında görüntülenen bilgilere güvenerek bu rezervasyonu yaptım. Otelle anlaşması bitmiş ve uygun odası olmayan bir tesisin hâlâ satışta görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Deluxe oda için rezervasyon yaptırmama rağmen standart odada konaklamak zorunda kaldım. Obilet uygulamasından işlem yaparken firmayla da iletişime geçmeyi unutmayın. Bu durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hiçbir türlü ne bir para iadesi vs bir şey olmadı burda üst üste arıyoruz deyip geçiştiriyorlar ben aradığımda ise bir türlü ulaşamıyorum
Mail olarak dönüş yapabilirsiniz
Sorun hala çözülmedi hiçbir bilgi verilmedi
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ben size diyorum ki mail olarak dönüş yapabilirsiniz. Gün içinde 100 tane saçma saçma spam numaralar arıyor. Sizin olduğunuzu öğrenmek için onları tek tek açmam mı gerekiyor?
Merhaba tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir ..İhtiyaç duymanız halinde o bilet müşteri hizmetleri üzerinden bizimle iletişime geçebilrsiniz .İyi günler dileriz
