to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay fx üzerinden hem mobil uygulama hem de web kanalıyla altın ve özellikle gümüş işlemleri yapmaktayım. 25 Mart itibarıyla gümüşte alım–satım makas aralığının hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı derecede açıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 56 kuruş civarında olan makasın bir anda 2 lira 45 kuruşa kadar çıktığını görmek, benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Durumu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimde, bana sistemsel bir sorun olduğu ve düzeleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen makas aralığında herhangi bir normale dönüş olmadı, aynı geniş aralık devam ediyor. Bu nedenle, bunun geçici ve teknik bir problem değil, bilerek sürdürülen bir uygulama olduğu izlenimini edindim.
Bu süreçte, makas aralığının bu kadar beklenmedik şekilde açılması sebebiyle sağlıklı alım–satım yapma imkanım fiilen ortadan kalktı ve kendimi bencillik odaklı bir yaklaşımın mağduru olarak hissediyorum. Böyle bir değişikliğin önceden açıkça bildirilmesi, kullanıcıların mağdur edilmemesi ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
N Kolay’ı, müşterisini değil sadece kendi çıkarını önceleyen bu uygulamadan vazgeçmeye ve makas aralıklarını makul seviyelere çekmeye davet ediyorum. Aksi takdirde “Dünya Katılım” gibi daha adil ve müşteri odaklı platformlara geçmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu haksız uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Nkolay’da altın, gümüş ve bono yatırımlarım bulunuyor ancak son birkaç aydır, özellikle Ekim ayından beri uygulama kaynaklı çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Nkolay fx uygulaması sürekli donuyor, kilitleniyor ve çalışmadığı için alım-satım işlemlerimi anlık olarak gerçekleştiremiyorum. Nkolay’ı değerli ...
Kolay Fx üzerinden yaptığım işlemlerde son 2 gündür özellikle altın, gümüş ve dolar marjlarının çok yükseldiğini gözlemliyorum. Önceden çok daha makul seviyelerde olan marjlar, bu ani artışla birlikte işlemlerimi olumsuz etkilemeye başladı ve kârım ciddi oranda düştü. Konu ile ilgili banka yetkilil...
Yaklaşık 3 yıldır n Kolay’ı kullanan bir müşteriydim. Vadesiz hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, aniden kapatıldı. Durumu mobil bankacılığa girdiğimde kendi kendime kontrol ederken fark ettim ve oradaki açıklamada banka olarak benimle çalışmak istemediklerine dair bir ifade gördüm....
N Kolay mobil uygulaması üzerinden açtığım sanal karta 22 Şubat tarihinde 10.062 TL yükledim. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum; alışveriş yapmaya çalıştığımda “sınırlı kart” uyarısı veriyor ve kart adeta blokeli gibi davranıyor. Buna rağmen sisteme tekrar para yüklemeye izin verilmesi...
13.01.2026 tarihinde saat 15.00'ten bu yana hem Nkolay mobil uygulamasına hem de internet şubeye giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ erişim sağlayamıyorum. Bu kesinti nedeniyle özellikle gümüş alım‑satı...
Yorumlar