Ayakkabı Kalıbı Hatalı Ve Bayram Tatili Nedeniyle İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Nişantaşıshoes mağazasından ayakkabı satın aldım. 11 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım ürünü özellikle bir beden büyük almama rağmen ayakkabı ayağımı sıktı ve kalıbının bariz şekilde hatalı olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Ancak sipariş sonrasında 9 günlük bayram tatili araya girdi ve bu süreçte ürünü iade etme imkanım olmadı. Trendyol sistemindeki 14 iş günü içinde iade şartı sebep gösterilerek iadem kabul edilmedi. Bayram tatili gibi kullanıcıların kontrolünde olmayan bir sürenin dikkate alınmaması ve bu nedenle iademin reddedilmesi beni mağdur etti.

Ürünü kullanamadığım, kalıbının hatalı olduğu ve iade sürecinin resmi tatil nedeniyle fiilen engellendiği dikkate alınarak, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.