Nike Ayakkabısı 5 Ayda Deforme Oldu, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi Ve İade Talep Ediyorum

İzmir Konak Barçın Spor mağazasından 19.05.2025 tarihinde oğluma Nike marka, barkod numarası 197593697479 olan bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4.500 TL ödediğim bu ayakkabı, 5 ay dolmadan deforme oldu. Başparmak kısmında iç astar tamamen sağlam olmasına rağmen dış kaplama ayrıldı, diğer tekinde ise burun kısmı açılmaya başladı. Oğlum spor yapan bir çocuk değil, ayakkabıyı yalnızca okula gidip gelirken giyiyor, okula arabayla gidip geliyor ve gün içinde sadece normal yürüyüşle kullanıyor. Bu kadar kısıtlı ve olağan bir kullanımda ayakkabının bu hale gelmesi kullanıcı hatası olarak açıklanamaz.

Ayakkabıyı arızalı ürün olarak incelenmesi için 8 Aralık’ta mağazaya teslim ettim; ancak 17 Aralık’ta tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabının iç kısmı sağlamken sadece dış kaplamanın bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Hem kısa sürede yaşadığım bu deformasyon hem de inceleme sonucunun yüzeysel olduğunu düşündüğüm için mağdur edildiğimi hissediyorum. Ayakkabının yeniden, detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, mümkünse ücret iadesi ya da ayıpsız aynı değerde bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.