Kısa Sürede Dikiş Atan Nike Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

Nike Court Vision model spor ayakkabıyı yaklaşık 1 ay 10 gün önce İstanbul Metro Garden AVM’de bulunan FLO mağazasından 4.399 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece işten eve, evden işe giderken kullandım, yoğun ve ağır bir kullanımım olmadı. Buna rağmen sol ayakkabıda kısa süre içinde dikiş atması meydana geldi.

Bu sorun üzerine geçtiğimiz hafta pazar günü ürünü inceleme için İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan FLO mağazasına götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ve 3 gün içinde tarafıma dönüş yapıldı. FLO tarafından yapılan incelemenin “kullanıcı hatası” olduğuna dair yazılı belgeleri de tarafıma verildi. Ancak günlük hayatta kullanmak zorunda olduğum için dikiş yeri daha fazla açılmasın diye ben de mecburen o bölgeye müdahale ettim; buna rağmen sorunun asıl kaynağının kısa sürede atılan dikişler olduğunu düşünüyorum.

Normal ve dikkatli kullanımda, bu kadar kısa sürede dikiş atan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmasını ve bu gerekçeyle hem iade hem de değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini, mevcut inceleme raporunun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesinin alınmasını ya da yeni bir ürün ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.