Nermin Hanım Zeytinliği Müşteri Memnuniyeti Yok


Nermin Hanım'dan zeytinyağı siparişi verdim. Kargocu geldiğinde kutunun belli kısımları yağdı içindeki ürün hasar gördüğü için kutuyu almadım. Firmaya mail attım, yeni firma tarafından arandım ve yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ortalama 7 gün geçmesine rağmen hala bana ulaşan bir kargo veya bir bilgilendirme mevcut değil. Nermin Hanım'ın sitesinden ilk sipariş deneyimimdi ve hiç memnun kalmadım. Yetkililerin bana ulaşıp sorunumu çözmelerini talep etmekteyim.




Uğurlu Zeytinyağları’ndan Instagram üzerinden 3 kilo zeytin siparişi verdim ve toplamda 987 lira ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında 1 kilo yeşil zeytinin çürük olduğunu fark ettim. Siparişimi Adana’daki adresime teslim aldım ve sorunu hemen firmaya bildirdim. Firma “Yenisini gönderelim, hemen bakı...

Kargo paketi özensiz olduğundan teneke kutudaki zeytinyağ ürünüm ezilmiş olarak tarafıma iletildi. Sosyal medya hesaplarından firmaya ilettim bu durumu ancak geri dönüş ve bilgilendirme olmadı. Bu şekilde kullanımının sağlık riskleri oluşturması muhtemeldir. Ezilen kısımlardaki metal alaşımlarda kor...
Yorumlar