Eksik Hediye Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nehir marka çatal kaşık seti aldım yanında hediye ürün olarak maşa seti gönderimi olacaktı. Fakat gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda hediye ürünü sepete ekleyip eklemediğimi sordu. Site üzerinde hediye ürünü sepetinize ekleyin diye bir uyarı olmadığı için ben ekleme yapmadım. Hediye ürün...

14 Kasım 2024'de Nehir Çatal Kaşık Takımı sitesinden çatal kaşık takımı sipariş verdim. Ancak aynı gün ürünü almaktan vazgeçtim ve ürünü iptal ettim. Ürün iptali ücret iadesi ile ilgili olarak Nehir Çatal Kaşık Takımı işletme hesabına WhatsApp'tan üzerinden mesaj attım. 18 Kasım'da ücret iadesi 1- ...

02.09.2025 tarihinde Nehir mağazasından 1578 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak 5 parça Milano sade çelik servis seti ve 4 parça modern cezve seti siparişi verdim (Sipariş No: NE12025000119601). 06.09.2025 tarihinde tarafıma sadece servis seti ulaştı, ancak 4 parça modern cezve setim...

Nehir markasının kendi web sitesinden çeyizim için aldığım kahvaltı seti, 27 Eylül 2025 sabahı İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Sipariş numaram: ss00060688. Ürünü 1.378,40 TL ödeyerek satın aldım. Kahvaltı setinin içindeki mavi desenli pasta tabağı kırık çıktı. Kutu açılışı sırasında hem ku...

Nehir mutfak eşyası ile bir kargo söyledim fakat içerisinden 2 parça kırık ürün geldi. Ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp üzerinden iletişime geçebiliyorum, ilgilenen olmuyor. Ürün görseli istediler, attım fakat ona da geri dönüş sağlanmadı. WhatsApp üzerinden arıyorum, açmıyorlar. Lütfen gereği...