Nehir Koçluk’tan 18.000 TL Ücret İadesinin Sürekli Gecikmesi Ve Oyalama

Nehir Koçluk’tan KPSS için aldığım hizmetin iptal ve iade sürecini şubat ayında başlattım. 6 Mart tarihinde ücret iademin yapılması konusunda görüştük; toplam 18.000 TL ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirmiştim. Bana mart ayında iademin 21 iş günü içinde yatacağı söylendi, ancak bu süreçte ne IBAN istendi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ben bu süreyi bekledim, araya bayram girdi, 21 iş günü uzadı, buna rağmen iade gerçekleşmedi.
Ve mart ayından haziran ayına kadar da sürekli yazıp aramaya devam ettim ve sadece oyalanıyorum.
Tam olarak 1 Haziran tarihinde tekrar görüştüğümde iademin bu kez 5–7 iş günü içinde yatacağı söylenip IBAN bilgilerim alındı. Buna rağmen yine hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez WhatsApp üzerinden yazdım ve aradım, her seferinde kontrol ettiklerini, dönüş yapacaklarını söylediler ama söz verdikleri hiçbir dönüş gerçekleşmedi.

Aylardır bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve süreç beni hem psikolojik hem de finansal olarak çok yıprattı. Sürekli peşlerine düşmek, tekrar tekrar aynı şeyleri yazmak ve her seferinde oyalanmak beni artık ciddi anlamda yordu, kurumla iletişim kurmaktan bile sıkılmış durumdayım. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve iadem gerçekleştirilmedi.

Nehir Koçluk’un bu ilgisiz ve oyalayıcı tavrının bir an önce son bulmasını ve ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.