to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Nakkas” isimli hesaptan yapay gül içerisinde tektaş yüzük siparişi verdim. 12 Şubat Perşembe günü kapıda ödeme yöntemiyle 998 TL ödedim. Ürün ancak 18 Şubat Çarşamba günü, Aras Kargo ile gecikmeli olarak elime ulaştı.
Ürünü açtığımda ilanda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gül içerisinde gönderilmesi gereken ürün, son derece özensiz bir kutunun içine yalnızca yüzük atılmış şekilde yollandı. Hem vaat edilen ürün bu değil, hem de paketleme kabul edilemeyecek kadar dikkatsiz ve saygısızca yapılmış.
Bunun üzerine firmaya Instagram üzerinden ulaşarak iade talebimi ilettim ancak “iademiz mevcut değil” şeklinde son derece sorumsuz bir cevap aldım. Ürünü hatalı/eksik gönderip, ardından hiçbir şekilde iade kabul etmemek tüketiciyle açıkça alay etmektir. Tüm yazışmalarımız Instagram üzerinde kanıt olarak durmaktadır.
Vaadiyle uyuşmayan, geç teslim edilen ve bu haliyle benim açımdan kullanılamaz durumda olan bu ürün için ödediğim 998 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın iade almamaya yönelik bu tutumunun incelenmesini, tüketici haklarını hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden “nakkas” adlı sayfadan 4.12.2025 tarihinde zincirli, turalı bir kolye sipariş verdim. Ürün 8.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak gelen ürün, sayfadaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem kırık durumda hem de son derece kalitesizdi. Ayrıca üründe takma apar...
22 Temmuz’da Instagram üzerinden gelin çiçeği sipariş ettim ve 29 Temmuz’da teslim aldım. Siparişi özellikle satıcının kendi Instagram hesabında paylaştığı bir ürün görselinden seçtim ve renk tonu, model, kalite ve içerik olarak aynı olmasını beklediğimi açıkça belirttim. Ayrıca, ürün kargoya çıkmad...
05.08.2025 tarihinde Instagram’daki Nakkaş adlı sayfadan iki adet bilezik (zikzak ve düz model) sipariş ettim. Siparişlerimden düz modelin ölçüsü 64 olması gerekirken, bana çok daha küçük bir ürün gönderildi ve bu ürün çocuğa ancak olur. Siparişimi 1044 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle Aras Kargo...
Instagram’da “Vera_modaa” adlı hesaptan, bağlı oldukları siteden 6 Ocak Çarşamba günü taşlı, gümüş, şık bir abiye siparişi verdim. 8 Ocak’ta Aras Kargo ile ürün elime ulaştı, kapıda ödeme ile kargo dahil toplam 2.150 TL ödedim. Sipariş öncesinde iade ve değişim olup olmadığını özellikle sordum ve ia...
Nakkaş isimli Instagram sayfasından kelepçeli bilezik aldım. Çok kalitesiz ve incecik bir bilezik, hediye olarak tamtur yüzük göndereceklerdi, ancak basit bir kolye ucu göndermişler. Arıyorum, mesaj yazıyorum ama açmıyorlar. Bir de engellediler. Aras Kargo ile 17.02.2025 tarihinde geldi ve 898 TL öd...
Yorumlar