to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden LG S40T Bluetooth Soundbar satın aldım. Ürünü 10 Nisan’da sipariş verdim, 13 Nisan’da kapıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Hasarın büyük ihtimalle kargo sürecinde oluştuğunu düşünüyorum.
Aynı gün, 13 Nisan’da saat 15:00 civarında iade talebini hemen başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Uygulamada iadem “kargoda” olarak görünmeye devam ediyor ve bu ifade 5 gündür hiç değişmedi. Uygulama üzerinden kargonun sisteme 24 Nisan’da ulaşacağı bilgisi görünüyor ancak bu sürenin gereğinden fazla uzun olduğunu ve iade sürecini gereksiz yere uzattığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin 3 ila 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ bir ilerleme yok, ayrıca uygulamadaki bilgiye göre de daha yaklaşık bir haftaya yakın beklemem gerektiği anlaşılıyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.
Hasarlı gelen ürünün iadesi için ödediğim toplam tutarın en kısa sürede hesabıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden satın aldığım bir kabloyu 02.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargonun bana verilen takip bilgisi üzerinden ürünü satıcıya teslim edildi olarak görüyorum, ancak N11 sisteminde ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecinde hiçbi...
N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün Sivas’tan PTT Kargo ile gönderildi, tahminen 2 Ocak tarihinde kargoya verildi. Kargo hareketlerine baktığımda ürünün 5 Ocak’ta Bursa aktarmaya geldiğini, aynı gün PTT Kargo takip ekranında “kargo geri çağrıldı” şeklinde bir not düştüğünü gördüm. Bunun üze...
N11 üzerinden Evdemo firmasından 23 Ocak tarihinde bir ayakkabılık satın aldım. Satıcı firma tarafından üç kez arandım ve her seferinde 7 iş günü içinde teslim edileceği söylenerek oyalanan bir süreç yaşadım. En son arandığımda yine 7 iş günü denildi ancak ürün, ertesi gün cumartesi akşamı saat 20.0...
19/06/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın almış olduğum 2 adet ürünün en geç 23/06/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25/06/2025 hâlâ herhangi bir gönderim yapılmamıştır. 24/06/2025 tarihinde N11 yetkililerine durumu bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir bilgilend...
N11 sitesinden almış olduğum Bluetooth kulaklık 19 Şubat'ta bana teslim edilmiştir. Ürün hatalı ve bozuk gönderilmiştir. 10 Şubat'ta tekrar kargo ile iadesini sağladım ve kargo 19 Şubat'ta mağazaya teslim edilmiştir. Ne tür bir inceleme yapıldıysa, saat 00.40'ta ürünün hatalı ve zarar görmüş olduğu ...
LG 
Yorumlar