Ekspres Kargo Ücreti Ödedim, 13 Gün Boyunca Teslimat Gecikiyor Ve Yanıtsız İletişim

Myla’dan “Kalpten Gelen” ürünlerinden bir künye satın aldım. Hediye olduğu için özellikle hızlı gelsin diye ekstra ücret ödeyerek ekspres kargo seçtim. Ürünü 21 Mayıs’ta aldım, 22 Mayıs’tan beri kargoda görünüyor ve bugün itibarıyla 13 gündür hiçbir hareket olmadan aynı şekilde gözüküyor.

Sipariş numaram #49908 ve teslimat adresi Ankara Çankaya. Ürün hem hediye olduğu için hem de ekspres kargo ücreti ödediğim halde bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Üstelik hiçbir iletişim kanalından tarafıma dönüş yapılmaması, sürecin ne durumda olduğuna dair bilgilendirme alamamak güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişim için ödediğim tutarın ve kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.