to read complaints and reviews, or file yours.Müze Kart Süresi Hatalı Gösteriliyor, Kartım Kullanılamıyor
Müze Kart Mobil uygulamasında tanımlı Müze Kart’ımda, 365 günlük sürem henüz dolmamış olmasına rağmen kartımın süresinin dolduğu ve pasif olduğu yazıyordu. Kontrol ettiğimde kartımın sadece 326 gününün dolduğunu, yani 365 günü henüz tamamlamamış olduğumu gördüm; ancak buna rağmen kartımı kullanamadım.
Uygulamada süre bitmiş göründüğü için kartımdan faydalanamadım ve mecburen yeni bir Müze Kart almak zorunda kaldım. Oysa mevcut kartım hâlâ geçerli olması gerekiyordu ve bu durum nedeniyle gereksiz yere ikinci bir ödeme yapmış oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini, süresi dolmadan önce kullanamadığım günler ve yeniden almak zorunda kaldığım Müze Kart nedeniyle yaşadığım hak kaybının incelenerek tarafıma gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
