to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene yaz döneminde Müstakim Turizm ile Umre’ye gittim. Umre esnasında ağır şekilde hastalandım ancak firma tarafından ne doğru dürüst bir ilgi ne de destek görebildim. Otelde bulunan ve firmanın işlerini takip eden bir görevli, beni Suudi Arabistan’da özel bir hastaneye götürdü. Hastanede bana serum ve iğne yapıldı ve yaklaşık 300 riyal, o günün kuruyla da yaklaşık 4000 TL civarında bir ödeme çıkartıldı. Bu tutarın tamamını kendi cebimden ödemek zorunda bırakıldım.
Daha sonra, aslında firma tarafından kart çıkarılması gerektiğini ve bu kart sayesinde bu harcamaların karşılanabileceğini öğrendim. Sonradan Umre’ye giden arkadaşlarımdan da aynı şekilde kart çıkarılmadığı ve benzer mağduriyetler yaşandığı bilgisini aldım. Öğrendiğimiz kadarıyla, sadece 60–70 dolar maliyete katlanmamak için bu kart çıkarılmıyormuş. Firma ile konuyu paylaştığımda da herhangi bir ilgi ya da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Hem benim yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de Müstakim Turizm’in bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Müstakim Turizm’in İstanbul çıkışlı 15 günlük umre turuna 1700 dolar ödeyerek katıldım. Geç kayıt yaptırdığımız için zaten yüksek bir ücret ödedik ancak buna rağmen yaşadıklarımız hem manevi olarak bizi yıprattı hem de tur şirketine olan güvenimizi tamamen bitirdi. Yaklaşık 15 yıldır bölgeye gitmey...
13 Ocak tarihinde Sure Turizm (eski adıyla Körfez Turizm) aracılığıyla kişi başı 1.200 dolar ödeyerek umre ibadeti için Suudi Arabistan’a gittik. Firma ile yaptığımız anlaşmada Kâbe’ye yakın bir otelde konaklama, düzenli ulaşım ve Türk mutfağına uygun yemek hizmeti açıkça taahhüt edilmesine rağmen, ...
Müstakim Turizm Fatih şubesi ile Umre organizasyonu için anlaşma sağladım ve tarafıma bildirilen ücreti 9 Mart tarihinde 1300 dolar olarak ödedim. Tüm işlemler tamamlanmış, hazırlıklar yapılmış ve seyahat programım kesinleşmişti. Ancak aynı günün gece saatlerinde firma tarafından aranarak kaydımın ...
Müstakim Turizm İstanbul merkez şubesi üzerinden 3 kişilik umre programı için 91.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak sonrasında bu hizmetten vazgeçmemize rağmen, ödediğimiz ücretin iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ödemeyi banka havalesi ile nakit olarak gerçekleştirdik. İptal ve ia...
Sure Turizm’in 7–17 Nisan 2026 tarihleri arasında İstanbul kalkışlı düzenlediği umre organizasyonuna kişi başı 1600 dolar ödeyerek katıldık. Ödeme sırasında bize beş yıldızlı otelde konaklama, Air Arabia ile uçuş ve çeşitli gezilerden oluşan bir program vaat edildi. Ancak parayı ödediğimiz andan iti...
Yorumlar