Cardo Spirit Cihazında Sürekli Ses Kısıklığı Ve Garanti Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Motospartan Pendik şubesinden Cardo Spirit marka model bir intercom satın aldım. Ürünü sadece 2 ay kadar kullandıktan sonra karşı tarafa sesin çok az gitmesi ve bataryanın çok çabuk tükenmesi sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı garantiye gönderdim. Batarya sorununu kısmen çözdüklerini, mikrofon arızasını da yaptıklarını söyleyip ürünü geri teslim ettiler.

Ancak intercomu teslim aldıktan sonra 2 gün içinde kullanmaya başladığımda, karşı tarafa giden sesin yine kısık olduğunu ve aynı sorunun devam ettiğini fark ettim. Yoğun çalışma tempom nedeniyle hemen tekrar götüremedim, birkaç ay sonra yeniden Motospartan Pendik şubesine giderek cihazı, sesin karşı tarafa kısık gitmesi şikayetiyle tekrar garantiye gönderdik.

İlk gönderim yaklaşık 7–8 ay önce, ikinci gönderim ise yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti. Bu ikinci süreçte ise tarafıma mikrofonun garanti kapsamına girmediği söylendi ve benden yaklaşık 4.500 TL ödediğim intercom için 800 TL mikrofon ücreti talep edildi. İntercomu farklı mikrofonlarla da denediğimi, problemin mikrofondan değil cihazın kendisinden kaynaklandığını belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi ve mağdur edildim.

Ürün ilk günden beri sorunlu olduğu ve garanti sürecine rağmen arıza devam ettiği için, Cardo Spirit intercomumun ayıpsız bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.