Mopaş Hipermarket Şubesinde Nakit Ödeyen Müşterilere Bozuk Para Verilmiyor

Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi (Mutlukent) bölgesinde Mopaş şubesinde annemle birlikte yaklaşık 6 aydır sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Mağazada tüm kasalarda pos cihazı olmasına ve kartla ödeme yapılabilmesine rağmen her seferinde özellikle “kart mı, nakit mi” diye soruluyor, nakit dediğimizde ise para üstü bozuk verilmiyor.

Kasiyerlerin bu konuda ortak bir tutum sergilediğini, sadece bir kişiyle sınırlı olmadığını gözlemliyoruz. Özellikle nakit ödeme denildiğinde kasiyerlerin sırıtması, ardından para üstü bozuk vermemek için oyalayıp başka müşteriyle ilgilenmesi çok rahatsız edici. Bugün de anneme verilmeyen 25 kuruş için aynı durum tekrarlandı, annemi adeta başından savar gibi davranıldı. Daha önce de benzer durumları birkaç kez yaşadık, itiraz etmeyince bozuk para üstü asla verilmiyor.

Tüm kasalarda pos cihazı bulunmasına rağmen hem “kart mı, nakit mi” diye özellikle sorulması hem de nakit ödeyen müşteriye bozuk para üstünün sistematik biçimde verilmemesi, kim bilir kaç kişiden bu şekilde haksız kazanç sağlandığını düşündürüyor. Kasada bozuk para bulundurmak zorundasınız, müşterinin hakkı olan para üstünü vermemek gibi bir seçeneğiniz olamaz.

Bu şubenin özellikle kasa uygulamaları açısından acilen denetlenmesini, Ticaret Bakanlığı tarafından gerekli kontrollerin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.