to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi Ve Kasa Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Reddi
17.06.2026 tarihinde saat 10:48 sularında Mopaş Erenköy şubesinden alışveriş yaptım. Namet dana sucuk ürününün rafta 249,99 TL olarak etiketlendiğini görerek aldım. Kasada ödemenin ardından fişi kontrol ettiğimde aynı ürünün 439,95 TL üzerinden çekildiğini fark ettim ve toplamda 1.725,74 TL ödeme yaptım.
Bu farkı gördükten sonra ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen kişi banka kartı ile ödeme yaptığım için ücret iadesi yapılamayacağını, mecburen başka ürün almam gerektiğini söyledi. Bu koşul nedeniyle ürünü iade etmekten vazgeçtim.
Raf ve kasa fiyatlarının aynı olmasına dikkat edilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
