Moog Butik Kumaş Sorunu Nedeniyle Reddedilen İade Ve Onaylanan İadelerin Geciken Ücret Ödemeleri

Moog Butik’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri siyah ve kumaşı aşırı derecede toz tutan bir pantolondu. Hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde ve sadece kumaşı gereği toz tuttuğu için, bu ürünü iade etmeme rağmen iademi kabul etmediler. Ürünün kusurunu müşteriye yükleyip, bana bu pantolonu adeta zorla satmış oldular.

Diğer iki pantolon için ise iade talebim kabul edildi ve 22 Mayıs tarihinde iade onaylandı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, bu iki pantolonun ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem kalitesiz kumaşlı ürünü geri göndermeleri, hem de onaylanan iadelerin ücretini bu kadar süre geçmesine rağmen ödememeleri nedeniyle mağdur oldum.

Benim bu saatten sonra iade edilmeyen pantolonla ilgili bir beklentim yok, ancak iadesi onaylanan ürünlerin ücretlerinin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Siparişime ait iade sürecinde tarafıma iletilen numara 234RU5588B’dir. Paramı sebepsiz yere bekletmelerini ve bu şekilde mağdur edilmemi asla kabul etmiyorum, ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.