İptal Edilen Siparişin 53.798 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Monster Notebook üzerinden vermiş olduğum ve daha sonra iptal ettiğim siparişimle ilgili ücret iadesi halen yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 29.04.2026 tarihinde sıp015989910830 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 53.798 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım, ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Siparişi henüz kargoya dahi verilmeden, siparişi oluşturduktan yalnızca yaklaşık 12 saat sonra iptal ettim. Buna rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması bana göre kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu süreçte Monster Notebook müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece iade sürecinin devam ettiği söylendi, bunun dışında net bir tarih veya açıklama alamadım. Siparişi iptal ederken de en kısa sürede iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak iade süreci nasıl hala devam edebilir?

Ödediğim 53.798 TL’nin gecikme olmaksızın, acilen kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.