to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu’daki Mondi E*** DTM bayisinden Mondi Dolce model 3 adet üçlü yataklı koltuk satın aldım. Siparişimi 01.01.2026 tarihinde verdim, ürünlerimin fatura tarihi 20.02.2026 olup, toplamda 108.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten sonra, yatak konumuna getirildiğinde koltukların süngerlerinin orantısız olduğunu ve düzgün bir yüzey oluşturmadığını fark ettim. Bu şekilde kullanmak istemiyorum; ayrıca bu durum bana satış esnasında gösterilmedi ve bilgi verilmedi.
Şikayetimi iletmek için mağazayla görüştüğümde, bunun üretimden bu şekilde olduğu, yatak yapıldığında orantısız durmasının ve süngerlerin bu halinin onlar için normal olduğu söylendi. Üründeki bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve yeni teslim edilmiş bir ürünün bu halde olmasını kabul etmiyorum.
Mağaza sorumlusu H**** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde ise çözüm üretmek yerine, karşısında bir bayan olmasına rağmen azarlayıcı ve tehditkar bir üslup kullandı. Yeni teslim edilmiş bir ürünün arkasında durmayan ve müşterisine bu tarz bir üslupla yaklaşan bir bayiden son derece rahatsız oldum.
Ben bu koltuk takımını bu şekilde kullanmak istemediğim için ürünün iadesini talep ediyor ve yatak konumuna getirildiğinde düzgün duran başka bir takım almak istiyorum. Mondi’nin ve Konya Selçuklu Mondi E*** DTM bayisinin, hem ürünle ilgili üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunda hem de mağaza sorumlusunun tutumunda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu E*** DTM Mondi Home bayisinden kredi kartıyla taksitli olarak 3 adet yatak satın aldım. Ürünlerin yalnızca 1 tanesi yaklaşık 2 hafta sonra teslim edildi, kalan 2 yatak ise üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bayiyi aradığımda ya telefonlara bak...
Mondi Sultanbeyli mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir koltuk takımı ve yatak satın aldık. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, koltuklarda dilim hataları ve kumaşında ciddi esneme sorunları yaşadık. Üstelik koltukların kumaşı, daha neredeyse hiç kullanılmadan bir hafta içinde kendini saldı ve ...
Mondi Home Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi mağazasından 05.12.2025 tarihinde toplam 304.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak koltuk takımı, yemek takımı, salon takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı, yatak baza ve başlık ile köşe takımı satın aldım. Ürünlerim parça parça ve ço...
Mondi Home’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Zeytinburnu mağazasından Dolce model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 9 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar ve kumaşında tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar zamanla daha da artacak gibi görünüyor ve koltuğun ge...
Tokat Erbaa Mondi mağazasından bir adet Dolce sabit masa (22DLC3150FSFS) ve bir adet Dolce 6511 2’li krem sandalye aldım. Ürünlerin kurulumu 3 Ocak 20...
Yorumlar