to read complaints and reviews, or file yours.Koltuğun Dikiş Yırtılması Ve Yatağın Çökmesi İçin Servis Cevapsızlığı
Yaklaşık 3 yıl önce Mondihome Adıyaman Merkez bayisinden Perissa koltuk ve yatak odası takımı satın aldık ve bu ürünler için yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 60 bin tl ödeme yaptık. Ancak son 3–4 aydır ürünlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladık.
Koltuk takımında oturma ve sırt bölgesinin birleşim yerinde dikiş kısmından belirgin şekilde bir yırtılma oluştu. Ayrıca berjerlerin sırt kısmında kumaşta bir ton koyulaşma ve kızarıklık şeklinde renk farkı meydana geldi. Yatakta ise bariz bir çökme sorunu var ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.
Daha önce yalnızca yataktaki çökme ile ilgili olarak servis talebinde bulunmuştum. Servis beni aradı ancak o anda müsait olmadığım için gelememişlerdi ve sonrasında tarafıma bir daha kesinlikle dönüş yapılmadı.
Mondihome’dan ve ilgili bayiden hem koltuk hem yatak için gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin tamir edilmesini, gerekirse sorunlu parçaların veya ürünlerin değişimini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
