Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yanıtı Yok

25 Mayıs’ta Instagram’daki “modasportive” sayfasından Old School model 37 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 19060 ve bu siparişin en geç dün kargoya verilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşımı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

1599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak hem DM üzerinden defalarca mesaj attım hem de sayfada yazan iletişim numarasını birçok kez aradım ancak telefon hattı hiç bağlanmıyor, ne kadar beklerseniz bekleyin ulaşamıyorsunuz ve DM üzerinden de hiçbir mesaja cevap verilmiyor. Buna rağmen sayfa hikaye paylaşıp sipariş paylaşımları yapmaya devam ediyor fakat mevcut siparişler için bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin derhal iadesini istiyorum.