to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Koltuklar Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Bursa Mudanya yolu üzerindeki Modalife mağazasından mayıs ayının sonunda düğün paketi kapsamında yaklaşık 130.000 TL’lik alışveriş yaptım, l koltuğum haziran sonuna doğru, söylenen tarihten yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. İlk günden itibaren teslimat gecikmesi ve yanlış kumaşta gelen sandalyelerle sorun yaşadım ama bir şekilde idare etmeye çalıştım.
Daha sonra l koltuğumda dikiş atma ve renk problemi oluştu. Teknik servisten B**** Hanım ile görüştüğümde koltuğumun yüzünün değişeceği, her şey hazır olunca evimden alınıp 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. 22 Aralık’ta koltuklarım evimden alındı ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağaza ve teknik servisle defalarca görüştüm, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ama günlerce habersiz bırakıldım. En son artık şikayet edeceğimi söylediğimde, koltuklarımı götürürken kırdıklarını, daha sonra da dikiş problemi nedeniyle komple yeni koltuk göndereceklerini ilettiler. Fakat bu kez de hava koşullarını gerekçe gösterip bu hafta da gelmeyeceğini söylediler.
Günlerdir evime misafir alamıyor, salonumu kullanamıyorum ve sürekli oyalanıyorum. Teslimat sürecindeki gecikmeler, ürünün kırılması, net bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin bu kadar uzaması beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. L koltuğumun en geç talep ettiğim tarih olan cuma gününe kadar eksiksiz, hasarsız ve ayıpsız şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Sevda S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bunca şikayete, mağduriyete rağmen yine talebim yerine gelmedi 18 Ocak Pazar tarihindeyiz ve koltuklarımın önümüzdeki hafta gelip gelmeyeceği yine muamma. Tam bir fiyasko firma yaptığı reklamlarla alakasız bir durum içerisinde. Böyle bir şey ne daha önce yaşadım ne de böylesine denk geleni gördüm. Her gün başka mağduriyet ürünü aldığımız mağazanın müdürü ayrı teknik servis ayrı konuşuyor. Kime, neye inanacağımızı şaşırdık. Süreçte yıprandık yorulduk. Maddi manevi ziyandayız
