to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Göğüs Pompasının Çekim Gücü Yok, Ücret İadesi Talebi
Mochi marka eller serbest göğüs pompasını 29 Kasım 2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü kutusundan ilk açtığım andan itibaren çekim gücü hiç yoktu, daha ilk günden düzgün çalışmadığı için ürünü kullanamadım.
Bunun üzerine ürünü inceleme için Ebebek’e gönderdim. Tarafıma “su kaçmış, kullanıcı hatası, garanti kapsamıyor” şeklinde bilgi verildi, ancak ürün zaten kutuyu açtığım anda çekmiyor ve işlevini yerine getirmiyordu. Yine de işlem yapmışlar fakat bu kez de “bir sonraki sefer garanti dışı kalır” şeklinde bir not düşülmüş. Ürün tarafıma yapıldı denilerek geri gönderilmesine rağmen halen aynı sorun devam ediyor ve çekim gücü yine yok.
Sipariş numaram 5832****24’tür. İlk günden beri sorunlu olan ve fiilen kullanamadığım bu ürün için kullanıcı hatası denilmesini ve halen çözülmemiş olarak tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızdan beklediğiniz standartların dışında bir deneyim yaşamış olmanızdan dolayı derin bir üzüntü içerisindeyiz. Memnuniyetinizi tekrar tesis etmek ve yaşadığınız süreci titizlikle telafi edebilmek adına önceliğimiz sizsiniz. Konuyu uzman ekiplerimizle detaylıca inceleyebilmemiz için şikayet ıd numarasını iletmeniz yeterli olacaktır. Sizlere ve kıymetli bebeğinize sağlık dolu günler diler, geri dönüşünüzü beklediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mochi Baby Türkiye Ekibi
