to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2024-14.10.2024 tarihleri arasında Gebze Center Mobil Up şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralayıp yola çıktıktan bir iki saat sonra araçta AdBlue bitti. Bunun üzerine bayi ile iletişime geçtim. AdBlue benim tarafımdan doldurulmasını ve fişini ibraz etmem halinde tarafıma iade edileceği bildirildi. Bunun üzerine 373.92 TL tutarlı AdBlue araca doldurdum ve 14.10.2024 tarihinde aracı teslim ederken fişini ibraz ettim. Tutarın kredi kartıma teminat ile birlikte iade edileceği söylendi ancak aradan geçen bunca zamana rağmen tarafıma iade yapılmadı. Şube ile defalarca telefonla irtibata geçmeme ve bizzat gidip sorduğumda her defasında tarafıma bilgi verileceği iadenin yapılacağı söylendi. Şube tarafından ben aramadan kesinlikle dönüş yapılmıyor. Önemsendiğini düşünmüyorum. Mobil up müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefonda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kiraladığım araca yüklemiş olduğum 373.92 TL tutarlı AdBlue ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11.10.2024-14.10.2024 tarihleri arasında mobilup Gebze Center şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracın AdBlue teslim aldığımdan birkaç saat sonra bitti. Ben de şube ile iletişime geçtim ve benim doldurmam halinde fişini ibraz ettiğimde ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Bunun üzerine 373.92 TL tutarlı AdBlue yükledim. 14.10.2024 tarihinde aracı teslim ettiğim sırada ücretin kredi kartıma teminat ile birlikte iade edileceği söylendi. Aradan geçen bunca zamana rağmen iadesi yapılmadı. Bu süre zarfında defalarca bayi ile iletişime geçtim. Her seferinde numaramı alıp arayacaklarını söylediler ancak arayan olmadı. Çözüm de bulunmadı. Şubeye bizzat gittim muhasebeye bildirildiği ve beklemem gerektiği belirtildi. Bu sürede mobilup müşteri temsilcisine asla ulaşamadım telefonlara cevap verilmiyor. Son olarak 04.11.2024 tarihinde şubeyi aradım yine numaramı aldılar :) (arayacaklarını geri dönüş yapacaklarını düşünmüyorum) mağduriyetimin giderilmesini 373.92 TL AdBlue ücretimin tarafıma iadesini talep ederim.
Nevşehir havalimanında Avis Otokoç araç kiralama firmasından 16.10.2024-19.10.2024 tarihleri arasında Fiat Egea araç kiraladık. Araç full depo teslim alındı ve full depo olarak teslim ettik ancak kiralama süresi içinde araç "AdBlue yetersiz" ikazı verdiği için 350₺ AdBlue satın aldık, fişini de araç...
19/07/2024 tarihinde 5 günlük Fiat Egea markalı aracı Budget üzerinden kiraladım. Yarı yolda AdBlue yetersiz işareti yanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Siz fişini alın, biz iadesini tarafınıza yapacağız' dediler. Fakat 1 ay olmasına rağmen henüz iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini...
9 Eylül’de Mobilup’tan Gebze Center AVM şubesinden araç kiraladım ve 12 Eylül’de aynı şubeye teslim ettim (Rezervasyon No: 870D80). Aracı teslim etmeden yalnızca 11 dakika önce, saat 18:19’da yakıt aldım ve fişini görevli personele bizzat ibraz ettim. Buna rağmen, araçtaki şamandıra arızası nedeniyl...
27.07.2024 de Budget firması Adana şehir şubesinden Fiat Egea 1.3 Multijet araç kiraladım. Aracı alır almaz birkaç kilometre gittikten sonra AdBlue yetersiz uyarısı vermişti. AdBlue almadan önce Budget firmasını aradım, "siz doldurun, bize fişini getirin. Paranızı alırsınız." diye bilgi verildi ve 5...
29.03.2024 tarihinde Konya şehir ofisinden araç kiraladım. Ankara'ya gidene kadar bir problem yoktu; fakat Konya'ya dönüşte araç AdBlue ikazı verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Beyefendi sistemden bakarak doğruluğunu da onayladı. Kilometre olarak bana en yakın benzin istasyonuna ...
