Gaz Pedalı Arızası Nedeniyle Kaza Ve 40.000 TL Ceza Şikayeti

07.06.2026 tarihinde saat 22:00 civarlarında Üsküdar Kuşbakışı Caddesi’nde Mobilet aracı ile kırmızı ışıkta duruyordum. Fren ile tamamen durduktan sonra ışık yeşile döndüğünde freni bıraktığım anda gaz pedalı takılı kaldığı için araç aniden hızlandı ve önümde duran aracın sağ ön kapısına çarparak yaklaşık 10.000 TL tutarında maddi hasarlı kazaya sebep oldu. Olay yerine trafik polisi geldi ve kaza ile ilgili tarafıma 40.000 TL tutarında cezai işlem uygulandı.

Ben Mobilet’i hiçbir zaman ehliyet ile açmadım, sadece kredi kartımı tanımlayarak yıllardır bu uygulamayı kullanıyorum. Ödemelerim her zaman kredi kartımdan çekim yapılarak gerçekleşti. Ayrıca Martı ekosistemindeki tüm seçenekleri aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen kaza anında yaşadığım bu teknik problem nedeniyle hem kaza masrafı hem de üzerime yazılan yüksek tutarlı cezayla ciddi bir mağduriyet içindeyim.

Kaza anında çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 20 dakika boyunca 0850 335 16 12 numaralı hattınıza ulaşamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Hem aracın gaz pedalının takılması sonucu yaşanan kaza, hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve toplam zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak konuya hassasiyet göstermenizi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.