Eksik Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Engellenme Ve İade Talebi

Minoxsi markasının Instagram üzerinden satış yapan hesaplarından birinden 1 Haziran’da 3 adet saç serumu ve 1 adet şampuan siparişi verdim, ürünler 4 Haziran’da elime ulaştı. Paketi açtığımda 2 adet serum ve 1 adet şampuan gönderildiğini, serum şişelerinin ağzının açık olduğunu ve şampuanın ambalaj içinde dökülmüş halde geldiğini gördüm.

Durumu hemen Instagram üzerinden kendilerine ilettim, yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen daha sonra hesabımı engellediler. Diğer Instagram sayfalarına ve sitelerine de yazdım, oradan da engellendim. Hem eksik hem de hasarlı ürün gönderilmesi, ardından hiçbir şekilde ulaşamamam ve engellenmem nedeniyle kendimi resmen mağdur ve aldatılmış hissediyorum.

Eksik ve hasarlı gönderilen bu siparişim için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.