Temel Gıdalarda Ani Fiyat Artışı Ve Ekstra Etiketiyle Müşteri Güvenini Zedeleyen Uygulama

Migros Sanal Market’te özellikle patates, soğan gibi temel gıda ürünlerinde fiyatlama konusunda ciddi bir sorun yaşadım ve bunu belirtmek istiyorum. Normalde bir gün önce satılan ürünü, ertesi gün “ekstra” gibi ibarelerle neredeyse iki katı fiyata sunmaları hem tüketiciyi yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Ayrıca “ekstra” ibaresi kullanılarak sanki daha kaliteli bir ürün sunuluyormuş gibi bir algı oluşturulmasını da doğru bulmuyorum. Zaten satılan her ürünün kaliteli ve düzgün olması gerekirken, sanki normal ürünler daha düşük, “ekstra” olanlar ise olması gereken standartmış gibi gösterilmesi müşteriyi rahatsız ediyor.

Bu durum nedeniyle Migros’tan alışveriş yapmaktan vazgeçip başka bir marketten alışveriş yapmak zorunda kaldım. Rekabet ve denetimin zayıf olmasından faydalanılarak müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve fiyat politikasının şeffaf, tutarlı ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.

Migros Sanal Market’in, özellikle temel gıda ürünlerindeki bu ani ve “ekstra” ibareli fiyat değişiklikleriyle ilgili açıklama yapmasını ve gerekli düzeltmeleri sağlayarak müşterilerin güvenini tekrar kazanmasını talep ediyorum.