Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Trabzon Forum Güvenlik Personelinin Müşteriye Yönelik Saygısız Hitabı

profile
Merve
02 Mayıs 11:12
49

2 Mayıs 2026 tarihinde, saat 10.30 civarında Migros Trabzon Forum mağazasında online kasaları kullanmak isterken, güvenlikte görevli bir kadın personel bana “zorlama hanımefendi” şeklinde sokak ağzıyla ve son derece saygısız bir üslup kullanarak hitap etti. Kendisine kibar olması gerektiğini söylediğimde ise, sakinleşmek yerine üsteleyerek olayı ağız kavgasına çevirdi.

Bu esnada yanındaki Migros personeli de olaya dahil oldu; yardımcı olmak yerine aynı saygısız üsluba uyup, adeta birlikte hareket ederek benimle ağız dalaşına girdiler. Online kasada işlem yapmaya çalışırken hem tavırları hem de gülüşmeleriyle kendimi müşteri olarak son derece değersiz hissettim.

2019 yılında Migros Tanjant mağazasıyla catering çalışması yapmış ve oradaki çalışanların kibarlığına, nezaketine bizzat şahit olmuştum. Hatta Migros’ta 6 ay çalışmış biri olarak, bugüne kadar Migros personelinden böyle saygısız bir tutum görmemiştim. Bu yaşadığım olay, Migros gibi kurumsal bir markadan kesinlikle beklemediğim bir durumdur.

Bu nedenle, ilgili güvenlik personeli ve yanında bulunan Migros çalışanı hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve bir daha hiçbir müşteriye karşı bu şekilde saygısız bir tutum sergilenmemesi için gerekli eğitim ve denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.

02 Mayıs 11:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Merve
Merve
02 Mayıs 21:22

Hiçbir şekilde Müşterisinin sorununa karşılık vermeyen Migros hayal kırıklığısın Sanal market dahil bütün uygulamalarınızı ve mağazalarınızı kullanırım bundan sonra adım atmam. Siz yıllarca böylemi eleman yetiştiriyorsunuz Müşterisini yanındaki çocuğuyla mağazanıza gelen bir anneyi Güvenlikçiniz ve Elemanınız birleşip ağız dalaşı yapıp elleri titreyerek marketten çıkmasına sebep olacak kişilerimi çalıştırıyorsunuz. Bundan sonra size olan güvenim altüst oldu hiçbir uygulamanızdan ve mağazanızdan alışveriş yapmam ve yaşadığım bu tecrübeyi her yerde paylaşırım kimse bu muameleyi hak etmiyor. Helede benim gibi sürekli müşterileriniz hiç hak etmiyor... Müşteriyle konuşmayı bilmeyen insanlar müşteri azarlıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Kasiyerinin 'Abla' Hitabı Kurumsal Kimliğe Aykırı

profile
Nilden
13 Ocak 20:46
313
Migros Kasiyerinin 'Abla' Hitabı Kurumsal Kimliğe Aykırı
Migros Kasiyerinin 'Abla' Hitabı Kurumsal Kimliğe Aykırı

Migros Kasiyerinin Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

profile
Uğur
11 Mart 11:27
286

Migros Self Kasada Personelin Saygısız Kaba Tavrı

profile
Kuantum
27 Şubat 17:16
193

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri