to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Sebepsiz Sipariş İptalleri Ve Money Puan Kaybı Yaşadım
20/09/2025 ile 29/09/2025 tarihleri arasında Migros Sanal Market üzerinden toplam 5 defa sipariş verdim. Siparişlerimin tamamı (729216680, 728290513, 727922129, 728246280, 722820865 numaralı siparişler) teslim saatinde hiçbir net gerekçe sunulmadan iptal edildi. Her bir iptal için “ürün adedi, kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık” şeklinde otomatik mesaj gönderildi, ancak müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bu iptaller nedeniyle toplamda 92 TL değerindeki Money puanlarımın kullanım süresi geçti ve puanlarım geri alındı. Ayrıca, Migros’tan siparişlerim teslim edilecek diye başka platformlardan alışveriş yapmadım ve bu nedenle maddi kayba uğradım. Adana Seyhan Barbaros Mahallesi’ne teslimat bekliyordum.
Migros Sanal Market’ten beklentim; iptal edilen siparişlerimin o günkü fiyat ve koşullarla tarafıma teslim edilmesi ve kaybettiğim 92 TL Money puanımın iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
WhatsApp dışındaki iletişim kanallarınıza başvurdum watsabın olduğunu bilmiyordum yoksa o kanalıda kullanırdım, kayıtları kontrol ederseniz zaten tüm yolları denediğimi görürsünüz ve herhangi bir çözümünde olmadığını kayıtlardan anlarsınız
