Eksik Sipariş Teslimi Ve Yetersiz Hizmet

Dün akşam saat 19.31’de Migros Hemen uygulamasından Sarıyer PTT Evleri bölgesine bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi ancak ürünlerin neredeyse yarısı eksikti. O andan itibaren bu eksik siparişle ilgili tüm işimi gücümü bırakıp uğraşıyorum, buna rağmen hâlâ eksik ürünlerim teslim edilmedi ve kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor.

900891049 numaralı siparişimde yaşanan bu durum, hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesi oldu. Bir market zincirinin bu kadar basit bir siparişi bile tam ve düzgün şekilde teslim edememesini ve sonrasında da müşteriyi bu kadar uğraştırmasını kabul edemiyorum.

Eksik gelen ürünlerimin tamamının en kısa sürede adresime eksiksiz bir şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşattığınız aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.