to read complaints and reviews, or file yours.200 TL İndirim Kuponu Çalışmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Migros Yemek üzerinden Migros Hemen hizmetini kullanarak verdiğim sipariş sonrasında, 600 TL’lik alışverişe 200 TL indirim kampanyasından yaranmaya hak kazandım. Ancak 8 Mayıs günü bu kampanya kuponunu tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen sistem kuponu kullandırmadı.
Aynı gün içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı olarak destek talebinde bulundum fakat maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve indirim kuponumu kullanamadım. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Migros Yemek / Migros Hemen hesabıma tanımlanması gereken bu 200 TL’lik indirim kuponunun, ilgili telefon numaram üzerinden yeniden tanımlanmasını ve hakkım olan kampanya avantajından yararlandırılmamı talep ediyorum.
İletişim için kayıtlı telefon numaram: 0501********37.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Defalarca aradım ama maalesef yardımcı olmadılar Migros müşteri memnuniyeti olmayan bir firma zaten şikayet var sitesine de baktığımızda müşteriye dönüş ve memnuniyet oranı yüzde 15 lerde böyle bir firmaya hiç yakışmıyor böyle bir kampanya olayını Getir marketlede yaşamıştım canlı desteğe yazdım anında müdahale ettiler ve kuponu tekrar kullandım ve de üzerine de 2 kupon hakkı daha verdiler müşteri memnuniyeti bizim için en önemli şey dediler...
Şimdi canlı desteğe yazdım çözüm odaklı çalışma yapıyorlarmış en kısa zamanda arayacaklarmış ne kuponmuş arkadaş sanki hakkımız olan kuponu vermeleri için çözüm yolları arıyorlar umudumu yitirmedim inşallah bu sene ararlar 😂😂😂
