Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme İadesi Talebi

Migros Yemek üzerinden 29 Mayıs günü saat 17.57’de Çizmangal isimli restorandan yaklaşık 400 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Sipariş gelmeyince müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve durumu her seferinde anlattım. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü, oysa tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma dahi gelen olmadı.

Bu durumu da tekrar müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem yemeğimi alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.