to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İşaretlenen Siparişin Ücreti, Hediye Çeki Ve Zaman Kaybı Telafisi
16 Haziran 2026 tarihinde saat 13:17’de Migros Yemek uygulaması üzerinden 901663882 numaralı siparişi verdim. Saat 14:02’de kurye tarafından arandığımda mesafenin uzak olduğunu söyleyerek siparişi getiremeyeceğini belirtti ve telefon görüşmesi bu şekilde sonlandı. Sistemde kayıtlı adresim doğru olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve buna rağmen uygulamada sipariş teslim edildi olarak işaretlendi.
Uygulama üzerinden yazılı olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi bir dosya oluşturulduğunu ve aranacağımı belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Sipariş tutarı 429,00 TL olup, bunun 300,00 TL’si hediye çeki olarak, 129,00 TL’si ise tarafımdan ödenmiştir.
Elime ulaşmayan bu sipariş için hem hediye çeki kullanımı hem de ödediğim 129,00 TL’nin iadesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş olur diye bekledim ama olmadı. Bunun üzerine ben sanal market üzerinden iletişime geçtim. (yemek müşteri hizmetlerine telefon ile görüşme gerçekleştiremiyoruz.) İlgili kişi mail oluşturarak yemek uygulamasına talebinizi ilettim dedikten 1 ya da 2 saat sonrasında ulaşarak iade işleminizi tamamlayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ama çözümün bu olmaması gerekiyordu ogünün zamanını kaybettim, akşam yemeğine kadar aç kaldım, mesajlaşmalar, görüşmeler, buradan şikayet oluşturmak hepsi birer hak kaybı. Umarım bu sorunları göz önünde bulundururlar.
