Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor Ve İade Yapılmadı

23.12.2025 tarihinde saat 19.12'de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 784017086 numaralı siparişim, yaklaşık 3 saat beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ederek iade talep ettim, ancak uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu ibare bir türlü değişmiyor.

320 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile çevrimiçi olarak yaptım, ne ürün teslim ediliyor ne de iade gerçekleşiyor. Uygulama veya başka bir kanal üzerinden ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum; kimseye ulaşılamıyor ve akşam paramızla mağdur olduk.

Ödememin derhal iade edilmesini ve bu siparişle ilgili yanlış “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.