Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, Yardımsız Destek Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 03:02’de Migros Yemek üzerinden bir restoranı tercih ederek sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak belirtilmesine rağmen, saat 03:47 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Yaklaşık 10 dakikadır siparişimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak müşteri temsilcileriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı. Ayrıca canlı destek hattına bağlandığımda görüşme sırasında bağlantım defalarca kesildi ve sağlıklı bir iletişim kuramadım. Şu an bir apartta konaklıyorum ve buradan çıkış yapacağım, benden sonra odaya başka birinin girip siparişi teslim alıp almayacağını da bilmiyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir destek verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Migros Yemek’ten, 788770258 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.